O sonho do criador da Disney, Walt Disney, era construir o maior parque temático do planeta e assim o realizou fez com total magia.
Ainda hoje os parques Disney são os mais visitados do mundo. Onde pessoas de todas as idades ficam maravilhadas com tanta beleza, eu mesmo tive o prazer de ir a Disney recentemente e comprar de perto o quão é mágico ver o sonho do Sr. Disney realizado com tamanha perfeição.
E como consultor, percebi que não é impossível aplicar nas empresas o que os diretores da Disney fazem para que seus funcionários trabalhem com muito amor e dedicação fazendo todos saírem encantados desse mega projeto.
A seguir listo algumas das ações implementadas na Disney para que seus funcionários façam o seu melhor diariamente:
Toda atenção aos detalhes faz uma diferença enorme, por isso, todos são capacitados para não deixarem nada passar em branco, como exemplo: todos os brinquedos são averiguados diariamente para ver se tem alguma falha desde o uso correto (lubrificação) ou mesmo uma nova mão de pintura para tudo parecer sempre novo.
A cultura Disney incentiva e motiva a todos a serem “agressivamente gentil” com todos que deles precisarem. A ordem é: ”Não meçam esforços para fazer um visitante feliz”.
Todos precisam mostrar entusiasmo o tempo todo, afinal, trabalho não precisa de forma alguma ser sinônimo de cumprimento de deveres e sim uma oportunidade de solucionar problemas dos clientes.
Todos os membros são incentivados a darem as suas opiniões, essa atitude mede a importância de quanto o funcionário da Disney é importante para a empresa.
Pelo menor esforço extra que fazem os funcionários são recompensados de inúmeras maneiras, essa atitude mexe com a autoestima dos mesmos.
Walt Disney realizou através do seu trabalho uma forma diferenciada para todos da sua equipe, pois acreditava fielmente que um “elenco” feliz fará toda a diferença na forma de atender os clientes.
E você, empresário, diretor, coordenador, supervisor, líder em geral, o que tem feito para inspirar seus colaboradores a darem o melhor de si?
Exemplos da Disney que podem ser aplicadas a sua Equipe de Trabalho
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Não é impossível aplicar nas empresas o que os diretores da Disney fazem para que seus funcionários trabalhem com muito amor e dedicação fazendo todos saírem encantados desse mega projeto.
